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新零售模式下罗森便利店的核心竞争力源自哪里

2020-09-21

  新零售模式下罗森便利店的核心竞争力源自哪里?只要有新时代的便利店,就不适合便利店的发展。那么,在新的零售模式下,罗森便利店应该如何在行业轨道上体现品牌的核心竞争力呢?
 
  1、差异化产品。差异化产品经营特征是罗森便利店在同质化经营中体现品牌特色的一种方式。比如,大量的美容护肤品、海外特色食品等海外特色产品被引入热门商店;或者销售保健品,定期设立餐厅、健身、护理器材等,方便体育爱好者到店聚集。
 
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  产品差异化,归根结底是创造一个商店销售商品的“不同”,从而吸引人们的光顾和购买。
 
  2、线下服务体验。送货上门,温馨舒适的休息区,增加社区配套服务更何况,罗森便利店有别于其他便利店,它们的建设方式都不同于其他便利店?客户至上,服务至上的“超级用户体验升级”。当然,这些升级后的人性化服务措施还是基于“让生活更轻松”的品牌理念。
 
  3、高效送货上门。高效的门到门交货依赖于快速反应和及时交货的供应系统。对此,罗森便利店有信心在指定区域内接到订单后30分钟内实现送货上门。我相信,这种经历对很多房主来说是个好消息。
 
  核心竞争力的体现,落实到顾客感知层面,是罗森便利店在覆盖范围内严格选择优质产品、个性化定制服务和送货上门。事实上,罗森便利店的竞争优势并不是很大。而最终聚集在罗森便利店更受人们青睐的正是这些“升级版”竞争力的提炼!

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