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行业新零售变革下,罗森便利店如何突围

2020-08-28

  行业新零售变革下,罗森便利店如何突围。随着“新零售”模式的快速推进和发展,探索线上线下深度融合、全渠道生态运营、提升客户体验、维护客户忠诚度成为各行业企业寻求“鱼跃龙门”的必由之路。在时代变革带来的机遇下,为了满足人们购物便捷、服务贴心等消费升级的需求,罗森方便、严格的选择,大胆拥抱新零售改革,精心构建线上线下一体化便利服务品牌体系。随着产品定位差异化、服务升级等新理念的突破,罗森迅速打造了品牌“让生活”依托精细化运营的组织生活更加轻松。
 
  一、产品定位差异化  提供特色精品。为了在产品上形成品牌的差异化竞争优势,罗森便利店精准定位模式。因此,“正品、健康、放心”的产品将是罗森便利店对比传统便利店经营的直观优势。
 
罗森便利店官网
 
  二、服务升级细致化  增强顾客体验当社会消费已跨越初级的物质需求转向精神层面的更高级满足,顾客体验开始成为一项重要的考核指标而被各行各业重视。而影响顾客体验的一个环节,就是服务。便利店回归到本质其实还是服务行业,而国内传统的便利店却在服务上均存在明显的短板,这也是多年发展下来国内出现不了全国性品牌的一大原因。
 
  三、品牌运营精细化  实现快速传播。在产品和服务端创造新的零售模式的优势,只是为了让罗森便利店在门店运营层面的便利和严格的选择上脱颖而出;真正让罗森便利店在产品和服务的选择上方便、严格,让大众受益,建立品牌声誉也是必要的。
 
  罗森便利店的策划、包装和推广,以及严格的品牌选择,都是由这个优秀的团队精心打造的。项目投产后,将进一步加大品牌推广力度,通过各种线上线下渠道,提升和塑造品牌的美誉度和公信力;在借鉴以往成功经验的基础上,罗森便利店总部还将成立新的零售研究院,品牌阵营销售、销售中心、运营中心、供应链、应用开发等六大事业部精细化运作,形成组织架构严谨、分工精细的高效运营组织架构,为罗森便利店营造生态休闲生活提供全面服务。

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